Tous ceux qui ont commandé des cadeaux pour les dernières fêtes savent que les chaînes d'approvisionnement sont actuellement soumises à de fortes tensions et que de nombreux colis ne sont pas arrivés à temps. Si le commerce électronique s'est considérablement développé ces dernières années, il n'y a rien de tel qu'une pandémie pour le mettre en évidence. Avec un nombre croissant de personnes obligées de faire leurs achats en ligne dans un avenir proche, les entreprises doivent adopter une plateforme plus numérisée pour atteindre leurs clients avec succès, une transformation qui n'est pas sans poser de problèmes.
Garantir une livraison dans les délais
Les clients s'attendent à ce que leurs commandes arrivent rapidement, et une plateforme d'e-commerce solide est nécessaire pour y parvenir, y compris un excellent support logistique. Un bon logiciel de planification des chargements permet de s'assurer qu'un chargement est emballé avec plus de précision, de sorte que les articles à livrer en premier soient facilement accessibles.
Réduire les frais d'expédition
Payer des frais de livraison nuls ou minimes est devenu la norme, même si les clients s'attendent à des délais de livraison plus courts. Toutefois, les frais d'expédition ont augmenté et le fait d'offrir la gratuité des frais d'expédition peut peser lourdement sur le résultat net. Certaines entreprises offrent la livraison gratuite en standard pour les commandes dépassant un certain seuil, mais en s'assurant que les commandes sont correctement emballées, il est possible de réduire considérablement les frais d'expédition, en utilisant des cartons de taille appropriée et des matériaux de remplissage moins coûteux. Les logiciels de cartonnisation les plus sophistiqués dans le domaine du commerce électronique peuvent sélectionner le bon carton et calculer les frais d'expédition presque en temps réel.
Une autre option consiste à inclure les frais d'expédition dans le prix et les frais de douane éventuels pour les envois internationaux. La commande peut être dédouanée plus rapidement, et les clients reçoivent leur commande plus rapidement, sans craindre de devoir payer des frais de douane inconnus.
Logistique inversée
Il est important de prendre en compte la logistique inverse et de décider si les clients sont responsables du coût des retours ou comment réduire ces coûts. L'une des options consiste à faire appel à des partenaires 3PL disposant de leurs propres entrepôts et opérations logistiques. Sinon, l'un des moyens de réduire le nombre de retours consiste à s'assurer que chaque commande est traitée correctement. Lorsqu'une commande est correctement préparée et emballée, non seulement les frais d'expédition sont réduits, mais le risque d'endommagement de ces articles est également moindre.
L'importance d'utiliser le bon logiciel de logistique
Le logiciel de planification de la charge de MagicLogic est développé en interne avec un seul objectif : fournir aux entreprises le logiciel de planification de la charge le plus puissant disponible aujourd'hui. Cube-IQ® est notre logiciel de planification de charge de pointe. Il est d'une utilisation intuitive et intègre un moteur de base de données complet. Notre optimiseur BlackBox® permet la cartonnisation pour l'eFulfillment et la palettisation mixte à l'aide de la robotique. Il optimise la sélection des cartons, commande après commande.
Nos solutions logicielles aident chaque jour les entreprises à accroître leur efficacité et à gagner du temps et de l'argent. Pour en savoir plus, lisez notre récente étude de cas pour True Manufacturing.
